Dokumenty a ceníky ke stažení
Všeobecné obchodní podmínky OTEVŘÍT
Definice rychlosti služeb OTEVŘÍT
Tabulka definice rychlosti služeb OTEVŘÍT
Ceník tarifu, služeb OTEVŘÍT
Formulář výpovědi OTEVŘÍT
Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) OTEVŘÍT
Typy rozhraní sítě OTEVŘÍT
Informace povinně sdělované spotřebiteli OTEVŘÍT
Ceník služeb a materiálu OTEVŘÍT
Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací OTEVŘÍT
Objednávka/Smlouva o montáži a zprovoznění přípojky OTEVŘÍT
Shrnutí smlouvy OTEVŘÍT Dokument přenositelnosti tel. čísel pro zdravotně postižené OTEVŘÍT Podmínky přenositelnosti čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu OTEVŘÍT Jednotné kontaktní místo OTEVŘÍT Mechanismy oznamování a přijímání opatření dle NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2022/2065 OTEVŘÍT
Interní systém pro vyřizování stížností dle NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2022/2065 OTEVŘÍT
Reklamace a řešení sporů OTEVŘÍT